CALL SOLUTIONS SERVICE

CSSECUADOR CIA. LTDA.

Contact Center • Call Center Cobranzas ÉLITE • Cloud Infrastructure • Desarrollo de Software • Apps Móviles

Soluciones tecnológicas integrales con departamento de cobranzas de élite, infraestructura en la nube (Azure), desarrollo a la medida, páginas web profesionales y aplicaciones móviles

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¿Quiénes Somos?

Líderes en Tecnología Integral

Somos Call Solutions Service, una empresa especializada en soluciones tecnológicas completas: Contact Center, infraestructura en la nube, desarrollo de software a la medida, páginas web y aplicaciones móviles.

Contamos con personal altamente calificado y utilizamos tecnologías de vanguardia como Microsoft Azure, desarrollo web moderno, servidores de correo corporativo y desarrollo de aplicaciones móviles nativas.

Nuestro enfoque es brindar soluciones tecnológicas completas que impulsen la transformación digital de su empresa.

🎯 Soluciones Integrales

Desde Call Center hasta desarrollo de apps móviles

☁️ Infraestructura Cloud

Azure, AWS y soluciones en la nube empresariales

💻 Desarrollo a la Medida

Software personalizado para sus necesidades específicas

📱 Apps Móviles

Desarrollo de aplicaciones iOS y Android profesionales

Infraestructura en la Nube

Migre su empresa a la nube con las mejores tecnologías del mercado

☁️
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📧
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☁️

Microsoft Azure

Migración completa a Azure con máquinas virtuales, almacenamiento y bases de datos en la nube. Infraestructura escalable y segura.

📧

Servidores de Correo

Implementación de Exchange Server, Office 365 y soluciones de correo corporativo seguras y confiables.

🔒

Seguridad Cloud

Backup automático, disaster recovery, y protección avanzada para sus datos en la nube.

Escalabilidad

Infraestructura que crece con su negocio. Recursos bajo demanda y optimización de costos.

🌐

Migración Completa

Asesoría y migración de servidores físicos a la nube sin interrupciones en su operación.

📊

Monitoreo 24/7

Supervisión constante de su infraestructura cloud con alertas y reportes en tiempo real.

Desarrollo de Software

Creamos soluciones tecnológicas personalizadas para impulsar su negocio

💻

Desarrollo a la Medida

Sistemas ERP, CRM y software personalizado desarrollado específicamente para sus procesos de negocio.

🌐

Páginas Web Profesionales

Sitios web corporativos, e-commerce, portales institucionales con diseño responsive y SEO optimizado.

📱

Aplicaciones Móviles

Apps nativas para iOS y Android. Desde apps corporativas hasta aplicaciones de venta y servicios.

🔗

APIs y Integraciones

Desarrollo de APIs REST, integración de sistemas existentes y conectores personalizados.

📊

Business Intelligence

Dashboards ejecutivos, reportes automáticos y análisis de datos para la toma de decisiones.

🛒

E-commerce

Tiendas online completas con pasarelas de pago, gestión de inventarios y panel administrativo.

🎨

UX/UI Design

Diseño de experiencia de usuario moderna e intuitiva para web y aplicaciones móviles.

🔧

Mantenimiento

Soporte técnico, actualizaciones y mantenimiento continuo de todos nuestros desarrollos.

Departamento de Cobranzas de Élite

Call Center especializado con tecnología de última generación para recuperación efectiva de cartera

🎯 Marcador Predictivo IA
📊 CRM Integrado
🔍 Analytics en Tiempo Real
📞 Scripts Inteligentes
⚡ Automatización Total
🤖

Marcador Predictivo Avanzado

  • Algoritmos de IA para predicción de disponibilidad
  • Marcación automática hasta 10x la velocidad
  • Detección de contestadores automáticos +90%
  • Filtrado inteligente de números inválidos
  • Optimización automática de horarios de contacto
  • Gestión de múltiples campañas simultáneas
💼

CRM Especializado en Cobranza

  • Segmentación automática de deudores
  • Historial completo de interacciones
  • Scoring de probabilidad de pago
  • Integración con sistemas contables
  • Tracking de promesas de pago
  • Dashboard ejecutivo en tiempo real
📋

Scripts Inteligentes & Negociación

  • Scripts adaptativos según perfil del deudor
  • Calculadora automática de acuerdos
  • Técnicas de negociación programadas
  • Respuestas a objeciones comunes
  • Escalamiento automático de casos
  • Registro de acuerdos en tiempo real
🎧

Agentes Especializados

  • Certificación en técnicas de cobranza
  • Entrenamiento en negociación avanzada
  • Capacitación en marco legal vigente
  • Habilidades matemáticas especializadas
  • Manejo de software de cobranza
  • Protocolos de atención profesional
📊

Analytics & Reportería Avanzada

  • KPIs de recuperación en tiempo real
  • Análisis de efectividad por agente
  • Reportes de productividad automáticos
  • Métricas de contactabilidad
  • Análisis de mejores horarios de contacto
  • Predicción de flujo de caja
🔒

Cumplimiento Legal & Calidad

  • Grabación automática de todas las llamadas
  • Cumplimiento normativo automático
  • Lista negra (Do Not Call) integrada
  • Auditoría de calidad en tiempo real
  • Protección de datos personales
  • Certificaciones de seguridad ISO
💬

Comunicación Multicanal

  • Llamadas telefónicas automatizadas
  • SMS masivos personalizados
  • Email marketing de cobranza
  • WhatsApp Business automatizado
  • Notificaciones push en apps
  • Cartas físicas automatizadas

Tecnología de Punta

  • Inteligencia Artificial para optimización
  • Machine Learning para patrones de pago
  • Integración con bancos en tiempo real
  • API para sistemas de terceros
  • Cloud computing para escalabilidad
  • Backup automático y disaster recovery
95%
Efectividad de Contacto
300%
Aumento en Productividad
85%
Tasa de Recuperación
24/7
Operación Continua

¿Por qué nuestro Call Center de Cobranzas es de Élite?

Combinamos tecnología de vanguardia con personal altamente especializado para lograr tasas de recuperación superiores al promedio del mercado. Nuestro sistema de marcador predictivo con IA, integrado con CRM especializado y analytics avanzados, garantiza la máxima eficiencia en cada contacto mientras mantenemos los más altos estándares de calidad y cumplimiento legal.

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Clientes Satisfechos
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Años de Experiencia
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% Efectividad Cobranza
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Apps Desarrolladas
0
Soporte 24/7

Nuestros Productos

Hardware y software especializado para potenciar su infraestructura tecnológica

🖥️

Sistema ServiceGest

Plataforma completa de gestión de Contact Center con reportes en tiempo real, grabación de llamadas y análisis de performance.

📞

Centrales Telefónicas

Asterisk, Issabel, Telesynergy - Soluciones VoIP empresariales con funciones avanzadas de enrutamiento.

🖨️

Servidores HP Enterprise

Hardware empresarial de alta disponibilidad, servidores rack y blade para centros de datos.

🛡️

Seguridad de Red

Firewall Mikrotik y Fortinet, detección de intrusos, VPN empresarial y protección perimetral.

🔌

Gateway & Conectividad

Gateways SIP, conexiones PRI, enlaces dedicados y soluciones de conectividad empresarial.

🎧

Equipamiento Call Center

Diademas Plantronics, puestos de trabajo ergonómicos y toda la infraestructura para contact centers.

Nuestros Servicios

Servicios integrales desde contact center hasta desarrollo tecnológico completo

🏗️ Contact Center

Instalación, reingeniería y optimización de call centers

🏆 Call Center Cobranzas ÉLITE

Departamento especializado con marcador predictivo IA y 95% efectividad

💼 Gestión de Cobranza Avanzada

CRM especializado, scripts inteligentes y cobranza legal

📲 Telemercadeo & Ventas

In-bound, out-bound y campañas de telemarketing

☁️ Migración a la Nube

Azure, Office 365 y infraestructura cloud completa

💻 Desarrollo Web

Páginas corporativas, e-commerce y portales web

📱 Desarrollo de Apps

Aplicaciones móviles iOS y Android nativas

📧 Servidor de Correo

Exchange, Office 365 y correo corporativo seguro

🔧 Software a la Medida

ERP, CRM y sistemas personalizados para su empresa

📊 Enriquecimiento de Data

Business Intelligence y análisis de datos avanzado

📧 Campañas Digitales

Email marketing, SMS masivos y WhatsApp Business

🤖 Automatización

Chatbots, IVR inteligente y procesos automatizados

📱 Social Media

Marketing digital y gestión de redes sociales

Contáctanos

Información de Contacto

👨‍💼
Carlos Landeta
Gerente General
📧
Email:
clandeta@cssecuador.com
🏢
Empresa:
CSSECUADOR CIA. LTDA.
🚀
Especialidades:
Call Center Cobranzas ÉLITE • Contact Center • Cloud • Desarrollo • Apps

¡Transformemos su Empresa Digitalmente!

Desde nuestro departamento de cobranzas de ÉLITE con tecnología IA hasta desarrollo de apps móviles, infraestructura en Azure y software a la medida. Soluciones tecnológicas completas para el crecimiento de su negocio.

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